POlitique de
confidentialité
Dernière mise à jour le 08/11/2024
Notre entreprise, SUBLIMM OI, accorde une importance particulière à la protection de la vie privée et des données personnelles de ses utilisateurs. En conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la Loi Informatique et Libertés, cette politique de confidentialité détaille les informations collectées, l’utilisation et le partage de ces informations, ainsi que vos droits.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est Sublimm, dont le siège social est situé au 4 rue Léon Dierx, 97400 Saint Denis Réunion 974. Pour toute question, contactez-nous à l’adresse : sublimm-lareunion@sublimm.fr
Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services, notamment :
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Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement (pour les transactions en ligne).
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Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées et temps de visite pour des fins d’optimisation de l’expérience utilisateur.
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Données de suivi : historique des commandes, avis clients, et préférences d’interaction, y compris les réponses aux sondages et enquêtes.
Finalités du traitement des données
Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes, en conformité avec les bases légales du RGPD :
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Exécution du contrat : gérer les commandes, organiser la livraison, et garantir le suivi du service client.
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Intérêt légitime : améliorer notre site et analyser l’utilisation, envoyer des notifications d’actualisation de services et répondre aux questions de nos clients.
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Consentement : pour l’envoi de communications commerciales, promotions et offres spéciales (à tout moment révocable).
Destinataires des données
Vos données personnelles sont partagées exclusivement dans les cas suivants :
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Prestataires et partenaires : nous travaillons avec des prestataires tiers (ex. services de paiement, livraison) qui agissent en tant que sous-traitants et sont tenus par contrat de respecter la confidentialité de vos données.
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Autorités légales : en cas d’obligation légale, nous pouvons être amenés à partager vos données avec des autorités judiciaires ou administratives.
Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pour une durée strictement nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, soit :
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Données clients : pendant la durée de la relation commerciale et jusqu’à 3 ans après la fin de cette relation, sauf obligation légale contraire.
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Cookies et données de navigation : conservés selon la durée spécifique des cookies (voir section ci-dessous).
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Données financières : 10 ans, conformément aux obligations légales comptables.
Utilisation des cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et mesurer l’audience de notre site. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies et les désactiver via les paramètres de votre navigateur.
Pour plus de détails, consultez notre Politique de Cookies.
Sécurité des données
Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, ou divulgation. Ces mesures comprennent :
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Le chiffrement des données sensibles.
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La sécurisation des échanges via des protocoles HTTPS.
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Un accès restreint et contrôlé aux données personnelles par notre personnel habilité.
Vos droits
En vertu du RGPD et de la Loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
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Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie.
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Droit de rectification : demander la correction de vos informations personnelles en cas d’inexactitude.
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Droit de suppression : demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
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Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements de vos données, notamment le traitement à des fins de prospection.
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Droit de limitation : demander la suspension du traitement de vos données dans certains cas.
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Droit de portabilité : recevoir vos données personnelles dans un format structuré et lisible par machine, pour les transmettre à un autre responsable de traitement.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter par e-mail à sublimm-lareunion@sublimm.fr. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique pour refléter les évolutions de la législation ou nos pratiques internes. En cas de modification importante, nous vous en informerons par e-mail ou via un avertissement sur notre site
Contact
Pour toute question ou demande d’information complémentaire concernant notre politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter :
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🈁 4 rue Franck Camille Cadet, 97427 L'Etang Salé 👉